Widerruf & Erstattung

Stand: 27. Oktober 2026

14 Tage Geld zurück

Wenn Ventoview nicht das Richtige für dich ist, bekommst du dein Geld zurück: innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, ohne Angabe von Gründen. Das gilt für Einzelkäufe und für die erste Zahlung eines Abos. Mit der Erstattung wird die Freischaltung beendet.

So beantragst du eine Erstattung

Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf geht es auf drei Wegen:

1. Am schnellsten hier: Öffne Vertrag und Käufe widerrufen und bestätige – ein Abo endet sofort, ein Modul wird gesperrt, und das Geld kommt automatisch zurück.
2. Selbst über Paddle: Öffne paddle.net oder den Link in deiner Kaufbestätigung von Paddle, such deinen Kauf mit der E-Mail-Adresse aus der Bestellung und wähle „Erstattung anfragen“. Paddle bearbeitet die Anfrage direkt.
3. Per E-Mail an uns: Schreib an [ventoview@beispiel.com] mit der Bestellnummer (beginnt mit txn_, steht in der Kaufbestätigung) und einem kurzen Grund. Den Grund nutzen wir nur, um Ventoview zu verbessern – erstattet wird auch ohne.

Die Erstattung führt unser Händler Paddle über die Zahlungsart aus, die du beim Kauf verwendet hast.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher in der EU hast du beim Kauf digitaler Inhalte und Dienste ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Vertragspartner beim Kauf ist Paddle. Deshalb gelten dafür die Widerrufsbelehrung und die Käuferbedingungen von Paddle, die du im Bezahlfenster bestätigst. Bei digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn du ausdrücklich zustimmst, dass die Freischaltung sofort beginnt. Unsere freiwillige Erstattung oben gilt davon unabhängig.

Abo kündigen

Ein Abo kannst du jederzeit zum Ende des laufenden Zeitraums kündigen: über „Verträge hier kündigen“ oder auf der Kontoseite. Bereits bezahlte Zeiträume werden außerhalb der 14 Tage nicht anteilig erstattet.