Probleme lösen

„Ventoview-App nicht gefunden“ im Editor

Die App muss auf diesem PC laufen (Tray unten rechts). Läuft sie, aber der Editor findet sie nicht: In der App unter Einstellungen prüfen, ob „Webseite“ genau auf diese Seite zeigt und ob der Port frei ist.

Ein Modul zeigt nur Beispieldaten

• Ist das Modul in der App aktiv und grün?
• Spiele-Module: Das Spiel bzw. sein Client muss laufen.
• Chat, Alerts, Chat-Bot: In der App unter Einstellungen verbunden? Nach Updates mit neuen Berechtigungen einmal neu verbinden.

Overlay in deiner Streaming-Software bleibt leer

• Die Browser-Quelle muss auf dem PC laufen, auf dem auch die App läuft.
• Breite und Höhe der Quelle wie im Design einstellen.
• In deiner Streaming-Software bei der Quelle „Cache des aktuellen Browsers aktualisieren“.

Ton startet mitten im Loop nicht

App und Webseite auf den neuesten Stand bringen – beides muss Teilstücke (Springen in Dateien) unterstützen.

Chat-Bot antwortet nicht

• In der App beim Chat-Bot den Status lesen – dort steht, was fehlt.
• In der App unter Einstellungen neu verbinden (Berechtigung „Chat schreiben“).
• Befehle, deren Variablen gerade kein Modul liefert (z. B. von einem Modul, das nicht installiert ist), sind inaktiv.
• Whispers gehen nur mit bestätigter Telefonnummer und an etwa 40 verschiedene Leute pro Tag.

Port 47800 ist belegt

Dann nimmt die App von selbst den nächsten freien Port bis 47809 und zeigt ihn unter Einstellungen an (z. B. „Port 47801 (47800 ist belegt)“). Webseite, Editor und Overlays suchen sie auf 47800 bis 47809 von selbst und merken sich den gefundenen Port – auch alte Overlay-Links laufen weiter, umstellen musst du nichts. Läuft auf 47800 noch eine alte Version (früher „StreamHub“), beende sie im Tray und deinstalliere sie unter Windows-Einstellungen → Apps. Stellst du in der App einen Port außerhalb von 47800–47809 ein, braucht der Overlay-Link ihn als ?port=… – den setzt der Editor beim Kopieren selbst ein.

Ein Modul ist gesperrt, obwohl es freigeschaltet ist

Die App gleicht die Freischaltung alle 30 Sekunden ab – kurz warten. Hilft das nicht: unter Einstellungen Konto trennen und neu verbinden.

Bot-Elemente oder Generatoren fehlen

App auf den neuesten Stand bringen und den Editor neu laden. Wurde der Bot an zwei Stellen gleichzeitig bearbeitet, lädt der Editor den neuesten Stand nach, statt ihn zu überschreiben.

Audio-Effekte (Echo, Hall …) sind nicht zu hören

Ist die App auf dem neuesten Stand? App aktualisieren, Editor bzw. Browser-Quelle neu laden.

Die Tasten-Anzeige zeigt nichts

• App → Basic → ⚙ → „Tastatur anzeigen“ bzw. „Mausklicks anzeigen“ einschalten (ist absichtlich aus).

Pro-Inhalte im Hub bleiben gesperrt

Mit aktivem Pro-Abo: in der App unter Einstellungen das Konto trennen und neu verbinden – dann holt sie sofort einen neuen Lizenzschein. Ein einzeln gekauftes Modul schaltet Pro-Inhalte nicht frei.

Eine reagierende Spur bewegt sich nicht

• Im Editor nur beim Abspielen (Leertaste) – im Overlay immer.
• Live-Anzeige in der Spur-Zeile prüfen: bleibt der Balken leer, liefert der Wert nichts (Modul aktiv? Datenquelle im Design?) oder „Eingang von/bis“ passt nicht – „Auto“ probieren.

Tastenkürzel oder Controller reagieren nicht

• Tastenkürzel-Erweiterung in der App unter Einstellungen → Erweiterungen geladen?
• „Belegt oder ungültig“ im Status: Ein anderes Programm nutzt die Kombination – andere wählen.
• Gamepad: einmal eine Taste drücken, damit es erkannt wird.