Recesso e rimborsi

Aggiornato al: 27. Oktober 2026 · Traduzione a solo scopo informativo – fa fede la versione tedesca.

14 giorni soddisfatti o rimborsati

Se Ventoview non fa per te, ti restituiamo i soldi: entro 14 giorni dall'acquisto, senza indicare motivi. Vale per gli acquisti singoli e per il primo pagamento di un abbonamento. Con il rimborso termina lo sblocco.

Come chiedere un rimborso

Entro 14 giorni dall’acquisto ci sono tre modi:

1. Il più veloce, qui: apri Recedi da contratto e acquisti e conferma – un abbonamento termina subito, un modulo viene bloccato e il denaro torna automaticamente.
2. Da solo tramite Paddle: apri paddle.net o il link nella conferma d’acquisto di Paddle, cerca il tuo acquisto con l’indirizzo e-mail dell’ordine e scegli “Richiedi rimborso”. Paddle gestisce la richiesta direttamente.
3. Via e-mail a noi: scrivi a [ventoview@beispiel.com] con il numero d’ordine (inizia con txn_, è nella conferma d’acquisto) e un breve motivo. Usiamo il motivo solo per migliorare Ventoview – il rimborso arriva anche senza.

Il rimborso viene eseguito dal nostro rivenditore Paddle tramite il metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Diritto di recesso legale

Come consumatore nell'UE hai un diritto di recesso legale di 14 giorni per l'acquisto di contenuti e servizi digitali. La controparte contrattuale per l'acquisto è Paddle. Valgono quindi l'informativa sul recesso e le condizioni per l'acquirente di Paddle, che confermi nella finestra di pagamento. Per i contenuti digitali il diritto di recesso può estinguersi prima se acconsenti espressamente che lo sblocco inizi subito. Il nostro rimborso volontario qui sopra vale indipendentemente da ciò.

Disdire un abbonamento

Puoi disdire un abbonamento in qualsiasi momento alla fine del periodo in corso: tramite “Disdici i contratti qui” o nella pagina dell'account. I periodi già pagati non vengono rimborsati pro rata oltre i 14 giorni.