Widerruf & Erstattung

Stand: 27. Oktober 2026

14 Tage Geld zurück

Wenn Ventoview nicht das Richtige für dich ist, bekommst du dein Geld zurück: innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, ohne Angabe von Gründen. Das gilt für Einzelkäufe und für die erste Zahlung eines Abos. Mit der Erstattung wird die Freischaltung beendet.

So beantragst du eine Erstattung

Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf geht es auf drei Wegen:

1. Am schnellsten hier: Öffne Vertrag und Käufe widerrufen und bestätige – ein Abo endet sofort, ein Modul wird gesperrt, und das Geld kommt automatisch zurück.
2. Selbst über Paddle: Öffne paddle.net oder den Link in deiner Kaufbestätigung von Paddle, such deinen Kauf mit der E-Mail-Adresse aus der Bestellung und wähle „Erstattung anfragen“. Paddle bearbeitet die Anfrage direkt.
3. Per E-Mail an uns: Schreib an [ventoview@beispiel.com] mit der Bestellnummer (beginnt mit txn_, steht in der Kaufbestätigung) und einem kurzen Grund. Den Grund nutzen wir nur, um Ventoview zu verbessern – erstattet wird auch ohne.

Die Erstattung führt unser Händler Paddle über die Zahlungsart aus, die du beim Kauf verwendet hast.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher in der EU hast du beim Kauf digitaler Inhalte und Dienste ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Vertragspartner beim Kauf ist Paddle. Deshalb gelten dafür die Widerrufsbelehrung und die Käuferbedingungen von Paddle, die du im Bezahlfenster bestätigst. Bei digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn du ausdrücklich zustimmst, dass die Freischaltung sofort beginnt. Unsere freiwillige Erstattung oben gilt davon unabhängig.

Abo kündigen

Ein Abo kannst du jederzeit zum Ende des laufenden Zeitraums kündigen: über „Verträge hier kündigen“ oder auf der Kontoseite. Bereits bezahlte Zeiträume werden außerhalb der 14 Tage nicht anteilig erstattet.

Withdrawal & refunds

As of: 27. Oktober 2026 · Translation for information only – the German version is legally binding.

14-day money back

If Ventoview isn't right for you, you get your money back: within 14 days of purchase, without giving reasons. This applies to individual purchases and to the first payment of a subscription. The refund ends the unlock.

How to request a refund

Within 14 days of your purchase there are three ways:

1. Fastest, right here: Open Withdraw contract and purchases and confirm – a subscription ends right away, a module is locked again, and the money comes back automatically.
2. Yourself via Paddle: Open paddle.net or the link in Paddle’s purchase confirmation, find your purchase with the email address from the order and choose “Request refund”. Paddle handles the request directly.
3. By email to us: Write to [ventoview@beispiel.com] with the order number (starts with txn_, shown in the purchase confirmation) and a short reason. We only use the reason to improve Ventoview – you get your refund without one too.

The refund is carried out by our reseller Paddle via the payment method you used for the purchase.

Statutory right of withdrawal

As a consumer in the EU you have a statutory 14-day right of withdrawal when buying digital content and services. Your contractual partner for the purchase is Paddle. Therefore Paddle's withdrawal policy and the Paddle buyer terms, which you confirm in the checkout, apply. For digital content the right of withdrawal can expire early if you expressly agree that the unlock starts immediately. Our voluntary refund above applies independently of this.

Cancelling a subscription

You can cancel a subscription at any time to the end of the current period: via “Cancel contracts here” or on the account page. Periods already paid are not refunded pro rata outside the 14 days.

Recesso e rimborsi

Aggiornato al: 27. Oktober 2026 · Traduzione a solo scopo informativo – fa fede la versione tedesca.

14 giorni soddisfatti o rimborsati

Se Ventoview non fa per te, ti restituiamo i soldi: entro 14 giorni dall'acquisto, senza indicare motivi. Vale per gli acquisti singoli e per il primo pagamento di un abbonamento. Con il rimborso termina lo sblocco.

Come chiedere un rimborso

Entro 14 giorni dall’acquisto ci sono tre modi:

1. Il più veloce, qui: apri Recedi da contratto e acquisti e conferma – un abbonamento termina subito, un modulo viene bloccato e il denaro torna automaticamente.
2. Da solo tramite Paddle: apri paddle.net o il link nella conferma d’acquisto di Paddle, cerca il tuo acquisto con l’indirizzo e-mail dell’ordine e scegli “Richiedi rimborso”. Paddle gestisce la richiesta direttamente.
3. Via e-mail a noi: scrivi a [ventoview@beispiel.com] con il numero d’ordine (inizia con txn_, è nella conferma d’acquisto) e un breve motivo. Usiamo il motivo solo per migliorare Ventoview – il rimborso arriva anche senza.

Il rimborso viene eseguito dal nostro rivenditore Paddle tramite il metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Diritto di recesso legale

Come consumatore nell'UE hai un diritto di recesso legale di 14 giorni per l'acquisto di contenuti e servizi digitali. La controparte contrattuale per l'acquisto è Paddle. Valgono quindi l'informativa sul recesso e le condizioni per l'acquirente di Paddle, che confermi nella finestra di pagamento. Per i contenuti digitali il diritto di recesso può estinguersi prima se acconsenti espressamente che lo sblocco inizi subito. Il nostro rimborso volontario qui sopra vale indipendentemente da ciò.

Disdire un abbonamento

Puoi disdire un abbonamento in qualsiasi momento alla fine del periodo in corso: tramite “Disdici i contratti qui” o nella pagina dell'account. I periodi già pagati non vengono rimborsati pro rata oltre i 14 giorni.

Desistimiento y reembolsos

Fecha: 27. Oktober 2026 · Traducción solo informativa – la versión alemana es la jurídicamente vinculante.

14 días de devolución

Si Ventoview no es lo tuyo, te devolvemos el dinero: en los 14 días siguientes a la compra, sin indicar motivos. Vale para compras sueltas y para el primer pago de una suscripción. Con el reembolso termina el desbloqueo.

Cómo solicitar un reembolso

En los 14 días posteriores a la compra hay tres formas:

1. Lo más rápido, aquí: abre Desistir del contrato y las compras y confirma – una suscripción termina al momento, un módulo se bloquea y el dinero vuelve automáticamente.
2. Tú mismo a través de Paddle: abre paddle.net o el enlace de la confirmación de compra de Paddle, busca tu compra con el correo del pedido y elige “Solicitar reembolso”. Paddle tramita la solicitud directamente.
3. Por correo a nosotros: escribe a [ventoview@beispiel.com] con el número de pedido (empieza por txn_, está en la confirmación de compra) y un motivo breve. Solo usamos el motivo para mejorar Ventoview – el reembolso llega también sin él.

El reembolso lo realiza nuestro revendedor Paddle mediante el método de pago que usaste en la compra.

Derecho legal de desistimiento

Como consumidor en la UE tienes un derecho legal de desistimiento de 14 días al comprar contenidos y servicios digitales. La parte contratante en la compra es Paddle. Por eso se aplican la información sobre desistimiento y las condiciones para compradores de Paddle, que confirmas en la ventana de pago. En contenidos digitales el derecho de desistimiento puede extinguirse antes si aceptas expresamente que el desbloqueo empiece de inmediato. Nuestro reembolso voluntario de arriba se aplica con independencia de esto.

Cancelar una suscripción

Puedes cancelar una suscripción en cualquier momento al final del periodo en curso: mediante “Cancelar contratos aquí” o en la página de la cuenta. Los periodos ya pagados no se reembolsan proporcionalmente fuera de los 14 días.

Rétractation et remboursements

Version du : 27. Oktober 2026 · Traduction à titre informatif – seule la version allemande fait foi.

14 jours satisfait ou remboursé

Si Ventoview ne te convient pas, tu récupères ton argent : dans les 14 jours suivant l'achat, sans avoir à te justifier. Cela vaut pour les achats à l'unité et pour le premier paiement d'un abonnement. Le remboursement met fin au déblocage.

Comment demander un remboursement

Dans les 14 jours suivant l’achat, il y a trois moyens :

1. Le plus rapide, ici : ouvre Se rétracter du contrat et des achats et confirme – un abonnement prend fin aussitôt, un module est bloqué et l’argent revient automatiquement.
2. Toi-même via Paddle : ouvre paddle.net ou le lien de la confirmation d’achat de Paddle, retrouve ton achat avec l’adresse e-mail de la commande et choisis « Demander un remboursement ». Paddle traite la demande directement.
3. Par e-mail à nous : écris à [ventoview@beispiel.com] avec le numéro de commande (commence par txn_, figure dans la confirmation d’achat) et une courte raison. Nous utilisons la raison uniquement pour améliorer Ventoview – le remboursement se fait aussi sans.

Le remboursement est effectué par notre revendeur Paddle via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Droit légal de rétractation

En tant que consommateur dans l'UE, tu disposes d'un droit légal de rétractation de 14 jours lors de l'achat de contenus et services numériques. Ton cocontractant pour l'achat est Paddle. Ce sont donc l'information sur la rétractation et les conditions acheteur de Paddle, que tu confirmes dans la fenêtre de paiement, qui s'appliquent. Pour les contenus numériques, le droit de rétractation peut s'éteindre plus tôt si tu acceptes expressément que le déblocage commence immédiatement. Notre remboursement volontaire ci-dessus s'applique indépendamment.

Résilier un abonnement

Tu peux résilier un abonnement à tout moment pour la fin de la période en cours : via « Résilier les contrats ici » ou sur la page du compte. Les périodes déjà payées ne sont pas remboursées au prorata en dehors des 14 jours.