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Risolvere i problemi
Domande frequenti e aiuto rapido
“App Ventoview non trovata” nell'editor
L'app deve essere avviata su questo PC (area di notifica in basso a destra). Se è avviata ma l'editor non la trova: nell'app in Impostazioni controlla che “Sito” punti esattamente a questo sito e che la porta sia libera.
Un modulo mostra solo dati di esempio
- Il modulo è attivo e verde nell'app?
- Moduli di gioco: il gioco o il suo client devono essere avviati.
- Chat, alert, chat bot: collegato nell'app in Impostazioni? Dopo aggiornamenti con nuovi permessi ricollega una volta.
L'overlay nel tuo software di streaming resta vuoto
- La sorgente browser deve girare sullo stesso PC dell'app.
- Imposta larghezza e altezza della sorgente come nel design.
- Nel tuo software di streaming, aggiorna la cache della pagina corrente nella sorgente.
Il suono non parte a metà del loop
Aggiorna app e sito – entrambi devono supportare i contenuti parziali (salti nei file).
Il chat bot non risponde
- Leggi lo stato del chat bot nell'app – lì c'è scritto cosa manca.
- Ricollega nell'app in Impostazioni (permesso “scrivere in chat”).
- I comandi le cui variabili al momento non sono fornite da nessun modulo (es. di un modulo non installato) sono inattivi.
- I whisper funzionano solo con un numero di telefono verificato e verso circa 40 persone diverse al giorno.
La porta 47800 è occupata
Allora l'app prende da sola la prossima porta libera fino a 47809 e la mostra in Impostazioni (es. “Porta 47801 (47800 è occupata)”). Sito, editor e overlay la cercano da soli tra 47800 e 47809 e ricordano la porta trovata – anche i vecchi link degli overlay continuano a funzionare, non devi cambiare nulla. Se sulla 47800 gira ancora una vecchia versione (prima “StreamHub”), chiudila dall'area di notifica e disinstallala in Impostazioni di Windows → App. Se nell'app imposti una porta fuori da 47800–47809, il link dell'overlay ne ha bisogno come ?port=… – l'editor la aggiunge da solo quando copi il link.
Un modulo è bloccato anche se è sbloccato
L'app sincronizza lo sblocco ogni 30 secondi – aspetta un attimo. Se non basta: in Impostazioni scollega l'account e ricollegalo.
Mancano elementi del bot o generatori
Aggiorna l'app e ricarica l'editor. Se il bot è stato modificato in due posti contemporaneamente, l'editor carica lo stato più recente invece di sovrascriverlo.
Gli effetti audio (eco, riverbero …) non si sentono
L'app è aggiornata? Aggiorna l'app, ricarica l'editor o la sorgente browser.
La visualizzazione tasti non mostra nulla
- Attiva app → Basic → ⚙ → “Mostra tastiera” o “Mostra clic del mouse” (spenti di proposito).
I contenuti Pro nell'hub restano bloccati
Con un abbonamento Pro attivo: nell'app in Impostazioni scollega l'account e ricollegalo – così prende subito una nuova licenza. Un modulo acquistato singolarmente non sblocca i contenuti Pro.
Una traccia che reagisce non si muove
- Nell'editor solo durante la riproduzione (Spazio) – nell'overlay sempre.
- Controlla la visualizzazione live nella riga della traccia: se la barra resta vuota, il valore non fornisce nulla (modulo attivo? fonte dati nel design?) o “ingresso da/a” non va bene – prova “Auto”.
Scorciatoie o controller non reagiscono
- L'estensione Scorciatoie è caricata nell'app in Impostazioni → Estensioni?
- “Occupati o non validi” nello stato: un altro programma usa la combinazione – scegline un'altra.
- Gamepad: premi un tasto una volta perché venga riconosciuto.