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Risolvere i problemi

Domande frequenti e aiuto rapido

“App Ventoview non trovata” nell'editor

L'app deve essere avviata su questo PC (area di notifica in basso a destra). Se è avviata ma l'editor non la trova: nell'app in Impostazioni controlla che “Sito” punti esattamente a questo sito e che la porta sia libera.

Un modulo mostra solo dati di esempio

  • Il modulo è attivo e verde nell'app?
  • Moduli di gioco: il gioco o il suo client devono essere avviati.
  • Chat, alert, chat bot: collegato nell'app in Impostazioni? Dopo aggiornamenti con nuovi permessi ricollega una volta.

L'overlay nel tuo software di streaming resta vuoto

  • La sorgente browser deve girare sullo stesso PC dell'app.
  • Imposta larghezza e altezza della sorgente come nel design.
  • Nel tuo software di streaming, aggiorna la cache della pagina corrente nella sorgente.

Il suono non parte a metà del loop

Aggiorna app e sito – entrambi devono supportare i contenuti parziali (salti nei file).

Il chat bot non risponde

  • Leggi lo stato del chat bot nell'app – lì c'è scritto cosa manca.
  • Ricollega nell'app in Impostazioni (permesso “scrivere in chat”).
  • I comandi le cui variabili al momento non sono fornite da nessun modulo (es. di un modulo non installato) sono inattivi.
  • I whisper funzionano solo con un numero di telefono verificato e verso circa 40 persone diverse al giorno.

La porta 47800 è occupata

Allora l'app prende da sola la prossima porta libera fino a 47809 e la mostra in Impostazioni (es. “Porta 47801 (47800 è occupata)”). Sito, editor e overlay la cercano da soli tra 47800 e 47809 e ricordano la porta trovata – anche i vecchi link degli overlay continuano a funzionare, non devi cambiare nulla. Se sulla 47800 gira ancora una vecchia versione (prima “StreamHub”), chiudila dall'area di notifica e disinstallala in Impostazioni di Windows → App. Se nell'app imposti una porta fuori da 47800–47809, il link dell'overlay ne ha bisogno come ?port=… – l'editor la aggiunge da solo quando copi il link.

Un modulo è bloccato anche se è sbloccato

L'app sincronizza lo sblocco ogni 30 secondi – aspetta un attimo. Se non basta: in Impostazioni scollega l'account e ricollegalo.

Mancano elementi del bot o generatori

Aggiorna l'app e ricarica l'editor. Se il bot è stato modificato in due posti contemporaneamente, l'editor carica lo stato più recente invece di sovrascriverlo.

Gli effetti audio (eco, riverbero …) non si sentono

L'app è aggiornata? Aggiorna l'app, ricarica l'editor o la sorgente browser.

La visualizzazione tasti non mostra nulla

  • Attiva app → Basic → ⚙ → “Mostra tastiera” o “Mostra clic del mouse” (spenti di proposito).

I contenuti Pro nell'hub restano bloccati

Con un abbonamento Pro attivo: nell'app in Impostazioni scollega l'account e ricollegalo – così prende subito una nuova licenza. Un modulo acquistato singolarmente non sblocca i contenuti Pro.

Una traccia che reagisce non si muove

  • Nell'editor solo durante la riproduzione (Spazio) – nell'overlay sempre.
  • Controlla la visualizzazione live nella riga della traccia: se la barra resta vuota, il valore non fornisce nulla (modulo attivo? fonte dati nel design?) o “ingresso da/a” non va bene – prova “Auto”.

Scorciatoie o controller non reagiscono

  • L'estensione Scorciatoie è caricata nell'app in Impostazioni → Estensioni?
  • “Occupati o non validi” nello stato: un altro programma usa la combinazione – scegline un'altra.
  • Gamepad: premi un tasto una volta perché venga riconosciuto.