Résoudre les problèmes

« App Ventoview introuvable » dans l'éditeur

L'app doit tourner sur ce PC (zone de notification en bas à droite). Si elle tourne mais que l'éditeur ne la trouve pas : dans l'app sous Réglages, vérifie que « Site » pointe exactement vers ce site et que le port est libre.

Un module n'affiche que des données d'exemple

• Le module est-il actif et vert dans l'app ?
• Modules de jeu : le jeu ou son client doit être lancé.
• Chat, alertes, bot du chat : connecté dans l'app sous Réglages ? Après des mises à jour avec de nouvelles autorisations, reconnecte-toi une fois.

L'overlay reste vide dans ton logiciel de streaming

• La source navigateur doit tourner sur le même PC que l'app.
• Règle la largeur et la hauteur de la source comme dans le design.
• Dans ton logiciel de streaming, actualise le cache de la page actuelle sur la source.

Le son ne démarre pas au milieu de la boucle

Mets à jour l'app et le site – les deux doivent gérer le contenu partiel (sauts dans les fichiers).

Le bot du chat ne répond pas

• Lis le statut du bot dans l'app – il indique ce qui manque.
• Reconnecte-toi dans l'app sous Réglages (autorisation « écrire dans le chat »).
• Les commandes dont aucun module ne fournit actuellement les variables (ex. d'un module qui n'est pas installé) sont inactives.
• Les chuchotements ne fonctionnent qu'avec un numéro de téléphone vérifié et vers environ 40 personnes différentes par jour.

Le port 47800 est occupé

L'app prend alors d'elle-même le prochain port libre jusqu'à 47809 et l'affiche dans Réglages (ex. « Port 47801 (47800 est occupé) »). Le site, l'éditeur et les overlays la cherchent d'eux-mêmes entre 47800 et 47809 et retiennent le port trouvé – les anciens liens d'overlay continuent aussi de fonctionner, tu n'as rien à changer. Si une ancienne version (anciennement « StreamHub ») tourne encore sur 47800, ferme-la dans la zone de notification et désinstalle-la sous Paramètres Windows → Applications. Si tu règles dans l'app un port en dehors de 47800–47809, le lien de l'overlay en a besoin sous la forme ?port=… – l'éditeur l'ajoute lui-même quand tu copies le lien.

Un module est verrouillé alors qu'il est débloqué

L'app synchronise le déblocage toutes les 30 secondes – patiente un peu. Si ça n'aide pas : sous Réglages, déconnecte le compte puis reconnecte-le.

Des éléments du bot ou des générateurs manquent

Mets l'app à jour et recharge l'éditeur. Si le bot a été modifié à deux endroits en même temps, l'éditeur charge l'état le plus récent au lieu de l'écraser.

Les effets audio (écho, réverbération …) ne s'entendent pas

L'app est-elle à jour ? Mets l'app à jour, recharge l'éditeur ou la source navigateur.

L'affichage des touches ne montre rien

• Active app → Basic → ⚙ → « Afficher le clavier » ou « Afficher les clics de souris » (désactivés exprès).

Le contenu Pro du hub reste verrouillé

Avec un abonnement Pro actif : dans l'app sous Réglages, déconnecte le compte puis reconnecte-le – elle récupère aussitôt une nouvelle licence. Un module acheté à l'unité ne débloque pas le contenu Pro.

Une piste réactive ne bouge pas

• Dans l'éditeur, seulement pendant la lecture (Espace) – dans l'overlay, toujours.
• Vérifie l'affichage en direct dans la ligne de la piste : si la barre reste vide, la valeur ne fournit rien (module actif ? source de données dans le design ?) ou « entrée de/à » ne convient pas – essaie « Auto ».

Les raccourcis ou manettes ne réagissent pas

• L'extension Raccourcis est-elle chargée dans l'app sous Réglages → Extensions ?
• « Prises ou invalides » dans le statut : un autre programme utilise la combinaison – choisis-en une autre.
• Manette : appuie une fois sur un bouton pour qu'elle soit détectée.