Resolver problemas

“No se encontró la app Ventoview” en el editor

La app debe estar en marcha en este PC (bandeja abajo a la derecha). Si funciona pero el editor no la encuentra: en la app en Ajustes comprueba que “Web” apunte exactamente a este sitio y que el puerto esté libre.

Un módulo solo muestra datos de ejemplo

• ¿Está el módulo activo y en verde en la app?
• Módulos de juego: el juego o su cliente debe estar abierto.
• Chat, alertas, bot del chat: ¿conectado en la app en Ajustes? Tras actualizaciones con permisos nuevos, vuelve a conectar una vez.

El overlay se queda vacío en tu software de streaming

• La fuente de navegador debe funcionar en el mismo PC que la app.
• Ajusta el ancho y el alto de la fuente como en el diseño.
• En tu software de streaming, actualiza la caché de la página actual en la fuente.

El sonido no empieza en mitad del bucle

Actualiza la app y la web – ambas deben admitir contenido parcial (saltos dentro de archivos).

El bot del chat no responde

• Lee el estado del bot en la app – ahí pone qué falta.
• Vuelve a conectar en la app en Ajustes (permiso “escribir en el chat”).
• Los comandos cuyas variables ningún módulo entrega ahora (p. ej., de un módulo que no está instalado) están inactivos.
• Los susurros solo funcionan con un teléfono verificado y a unas 40 personas distintas al día.

El puerto 47800 está ocupado

Entonces la app toma sola el siguiente puerto libre hasta 47809 y lo muestra en Ajustes (p. ej., “Puerto 47801 (47800 está ocupado)”). La web, el editor y los overlays la buscan solos entre 47800 y 47809 y recuerdan el puerto encontrado – los enlaces antiguos de overlays también siguen funcionando, no tienes que cambiar nada. Si en el 47800 sigue funcionando una versión antigua (antes “StreamHub”), ciérrala en la bandeja y desinstálala en Configuración de Windows → Aplicaciones. Si en la app pones un puerto fuera de 47800–47809, el enlace del overlay lo necesita como ?port=… – el editor lo añade solo al copiar el enlace.

Un módulo está bloqueado aunque está desbloqueado

La app sincroniza el desbloqueo cada 30 segundos – espera un momento. Si no ayuda: en Ajustes desconecta la cuenta y vuelve a conectarla.

Faltan elementos del bot o generadores

Actualiza la app y recarga el editor. Si el bot se editó en dos sitios a la vez, el editor carga el estado más reciente en lugar de sobrescribirlo.

Los efectos de audio (eco, reverberación …) no se oyen

¿Está la app actualizada? Actualiza la app y recarga el editor o la fuente de navegador.

La vista de teclas no muestra nada

• Activa app → Basic → ⚙ → “Mostrar teclado” o “Mostrar clics del ratón” (desactivados a propósito).

El contenido Pro del hub sigue bloqueado

Con una suscripción Pro activa: en la app en Ajustes desconecta la cuenta y vuelve a conectarla – así obtiene enseguida una licencia nueva. Un módulo comprado por separado no desbloquea el contenido Pro.

Una pista que reacciona no se mueve

• En el editor solo al reproducir (Espacio) – en el overlay siempre.
• Revisa la vista en vivo en la fila de la pista: si la barra sigue vacía, el valor no entrega nada (¿módulo activo? ¿fuente de datos en el diseño?) o “entrada desde/hasta” no encaja – prueba “Auto”.

Los atajos o mandos no reaccionan

• ¿Está cargada la extensión Atajos en la app en Ajustes → Extensiones?
• “Ocupadas o no válidas” en el estado: otro programa usa la combinación – elige otra.
• Mando: pulsa un botón una vez para que se detecte.